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CV Assistante commerciale

Assistante commerciale

5 à 10 ans d'expérience
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Réf. BE260918094117
77000 Melun
Female Melun Ile de France France 77000 Melun

Langues

Français

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

12/2025 : Bac +2
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
12/2022 : Bac
Bac Pro Commerce

Expériences professionnelles

06/2026 - 09/2026 : Sales Development Representative (SDR) – Alternance chez Rocket‑school
Gestion et traitement de plus de 1 500 prospects via le CRM HubSpot, prospection téléphonique (70 appels/jour), qualification et segmentation des leads, prise de rendez‑vous, transmission des profils qualifiés aux responsables via des workflows automatisés.
09/2024 - 08/2025 : Assistante Commerciale | Relation Client & Suivi des Ventes chez Bulles De Créateurs
Gestion de la relation client multicanale (téléphone, e‑mails, réseaux sociaux), accueil et vente, gestion du SAV et des réclamations, suivi administratif (retours, livraisons), gestion des stocks et réassort, suivi des commandes et des livraisons.
06/2024 - 08/2024 : Stagiaire – Service Client / Commercial chez Bnp Paribas
Accueil des clients, orientation vers le service adapté, planification et suivi des rendez‑vous avec les conseillers, réalisation des opérations administratives et bancaires courantes, vérification et conformité des pièces d’identité.
/ - : Chargée de clientèle / Vendeuse polyvalente chez Hacquard

Langues

Français

Atouts et compétences

Gestion de la relation client multicanale, Accueil et vente, Gestion du SAV et des réclamations, Suivi administratif (retours, livraisons, réclamations), Gestion des stocks et réassort, Gestion des commandes et des retours, Communication téléphonique et écrite, Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office), Réseaux sociaux (gestion de communauté), CRM HubSpot, Prospection téléphonique, Qualification et segmentation de leads, Planification et suivi de rendez‑vous, Opérations administratives et bancaires, Vérification de pièces d’identité
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