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CV Chargée de relation client

Chargée de relation client

5 à 10 ans d'expérience
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Contact

Réf. BE1912061001
Née le 07/10/1981
33300 Bordeaux
1981-10-07 Female Bordeaux Aquitaine;;;;;;;;;;;;;;; France 33300 Bordeaux

Langues

Roumain
Français
Anglais
Espagnol
Italien

Centres d'intérêts

Jeux de société, Concours en ligne et bons plans, Géocaching

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.

Formations

12/2016 :
Certificat Responsable E-commerce / E-marketing
12/2007 : Bac +5
Master Sciences du langage
12/2004 : Bac +3
Maîtrise de Langues et Littératures Française et Anglaise Major de promotion.
12/2000 : Bac
Baccalauréat L - Section bilingue francophone

Expériences professionnelles

01/2019 - 12/2019 : Hôtesse d’accueil, Chambéry
01/2019 - 12/2019 : Enquêtrice terrain
01/2015 - 12/2019 : Chargée de relation client chez Hu&co, Bordeaux
Missions de support client et gestion de la relation client.
01/2014 - 12/2014 : Technicienne support client chez Hu&co, Bordeaux
01/2014 - 12/2014 : Professeur associé de langue anglaise chez Université D’oradea, Oradea
01/2012 - 12/2014 : Traductrice assermentée indépendante
Collaboration avec plus de 100 agences de traduction et clients professionnels.

Langues

Roumain
Français
Anglais
Espagnol
Italien

Centres d'intérêts

Jeux de société, Concours en ligne et bons plans, Géocaching

Atouts et compétences

Suivi de la relation client B2B et B2C, Gestion de boutiques en ligne sous Prestashop, Gestion d’un outil CRM (Sellsy), Veille et Benchmark concurrentiel, Connaissances de base en HTML, Utilisation de CMS (WordPress), Gestion de campagnes publicitaires en ligne, Gestion de campagnes emailing, Organisation d’événements, Animation et gestion de communautés en ligne, Gestion de la communication interne, Prise de notes et de rendez-vous, Gestion du courrier et des e-mails, Gestion de plannings et de déplacements, Saisie et mise en forme de documents, Accueil et orientation des clients, Maîtrise des outils bureautiques, Utilisation d’un outil de gestion commerciale, Rédaction de rapports et réalisation de statistiques
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