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Assistante commerciale et relation client
5 à 10 ans d'expérienceContact
Réf. BE260210132811
77500 Chelles
https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/260210132811/assistante-commerciale-et-relation-client Female Chelles Ile de France France 77500 Chelles
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Langues
Arabe
Français
Anglais
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Anglais
Centres d'intérêts
Engagement associatif, Sport, Voyage, Cuisine
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
02/2025 : Bac +5
Mastère en Conseiller clientèle double relation Diplôme non validé.
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08/2023 :
POEC Préparation opérationnelle à l'emploi collective en conseiller client
POEC Préparation opérationnelle à l'emploi collective en conseiller client
07/2013 : Bac +3
Licence en Finance Reconnu en France par Enic-Naric.
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Expériences professionnelles
09/2023 - 02/2025 : Conseillère clientèle en Alternance chez Bnp Paribas, Paris
Gestion d'un portefeuille client: Suivie, conseil, fidélisation et développement. Accueil physique et à distance des clients et des prospects. Prospection et entrée en relation avec de nouveaux clients. Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées. Traitement des opérations courantes: Virement, prélèvements, oppositions, réclamations. Suivi et atteinte des objectifs commerciaux.
Gestion d'un portefeuille client: Suivie, conseil, fidélisation et développement. Accueil physique et à distance des clients et des prospects. Prospection et entrée en relation avec de nouveaux clients. Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées. Traitement des opérations courantes: Virement, prélèvements, oppositions, réclamations. Suivi et atteinte des objectifs commerciaux.
04/2015 - 10/2022 : Assistante Commerciale chez Sarl Pinou Import Export De Matériel Industriel
Gestion de portefeuille clients professionnelles et particuliers. Élaboration et suivi des devis, commandes et factures. Coordination entre les services commercial, logistique et comptable. Gestion de la trésorerie, suivi des paiements, relances clients et états financiers. Gestion des réclamations et suivi du service après-vente.
Gestion de portefeuille clients professionnelles et particuliers. Élaboration et suivi des devis, commandes et factures. Coordination entre les services commercial, logistique et comptable. Gestion de la trésorerie, suivi des paiements, relances clients et états financiers. Gestion des réclamations et suivi du service après-vente.
Langues
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Anglais
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Centres d'intérêts
Engagement associatif, Sport, Voyage, Cuisine
Atouts et compétences
Techniques de vente, A l'aise avec les chiffres, , Elaboration de plannings, Maîtrise de Microsoft Office: Excel et tableau croisé dynamique, Logiciels SAP, Gestion et suivi de la clientèle avec logiciel CRM, Bon relationnel, Esprit d'équipe, Rigoureuse, Capacité à gérer les situations difficiles
