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Rosemie S.
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Assistante administrative et commerciale
11 ans d'expérienceContact
Réf. CM2302121049
Née en 1994
60200 Compiègne
1994-01-01 https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/2302121049/assistante-administrative-et-commerciale Female Compiègne Hauts-de-France France 60200 Compiègne
Née en 1994
60200 Compiègne
1994-01-01 https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/2302121049/assistante-administrative-et-commerciale Female Compiègne Hauts-de-France France 60200 Compiègne
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Culture : Littérature, cinéma et théâtre
Sports : Course à pied, natation, fitness Volley Ball
Voyages : Espagne, République Dominicaine, Luxembourg, Belgique, Brésil, Italie
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2020 : Bac +5
Master 1&2 Management de l’Innovation E-business
Master 1&2 Management de l’Innovation E-business
2018 : Bac +4
Master 1 Langues, littératures et civilisations étrangères - Parcours Affaires Internationales
Master 1 Langues, littératures et civilisations étrangères - Parcours Affaires Internationales
2016 : Bac +3
Licence 3 Administration des Entreprises
Licence 3 Administration des Entreprises
2012 : Bac +3
Diplôme International d’Espagnol
Diplôme International d’Espagnol
2011 : Bac +3
Diplôme en Informatique d’entreprise
Diplôme en Informatique d’entreprise
Expériences professionnelles
2020 - 2022 : Gestionnaire ADV / Facturation chez Docaposte
Création des comptes client, Suivi des contrats client
Gestion de facturation: diffusion de facturation, Avoir, Refact.
Validation des données clientes, saisie des règlements clients
Comptabilité client : traitement des remboursements clients
Administration des achats : saisie des commandes fournisseurs
Gestion des commandes, de bons commande
Paramétrage des contrats client, Gestion des applications
Dépôt de factures sur les portails clients (chorus)
Création des comptes client, Suivi des contrats client
Gestion de facturation: diffusion de facturation, Avoir, Refact.
Validation des données clientes, saisie des règlements clients
Comptabilité client : traitement des remboursements clients
Administration des achats : saisie des commandes fournisseurs
Gestion des commandes, de bons commande
Paramétrage des contrats client, Gestion des applications
Dépôt de factures sur les portails clients (chorus)
2020 : Assistante Commerciale et ADV chez Rema Groupe / Duralex Peintures
Accueil physique des clients, par téléphone, par mail
Validation et suivi de commande dans PrestaShop
Traitement des commandes dans Cegid, de bons commande
Gestion de bons livraison et de bons préparation
Création des comptes client, saisie des contrats client
Vérification des devis, Gestion des notes de frais
Gestion de bons commande et de bons de livraison
Suivi de livraison, des stocks, logistique et transport
Gestion des reliquats de commandes, du catalogue produit
Gestion de la facturation : réalisation, refacturation, Avoirs, litige
Gestion du SAV : dépannage (Planifier des interventions)
Accueil physique des clients, par téléphone, par mail
Validation et suivi de commande dans PrestaShop
Traitement des commandes dans Cegid, de bons commande
Gestion de bons livraison et de bons préparation
Création des comptes client, saisie des contrats client
Vérification des devis, Gestion des notes de frais
Gestion de bons commande et de bons de livraison
Suivi de livraison, des stocks, logistique et transport
Gestion des reliquats de commandes, du catalogue produit
Gestion de la facturation : réalisation, refacturation, Avoirs, litige
Gestion du SAV : dépannage (Planifier des interventions)
2019 - 2020 : Assistante Administration des ventes chez Fleury Michon- Good Morning
Gestion des tâches administratives (courriers, classement)
Gestion et suivi des factures : Avoirs, refacturation
Saisie de commandes / Gestion de bons de commande
Gestion des appels, courrier et classement
Gestion de base de données et le fichier KPI
Saisie des règlements : Chèques, CB, Recouvrement
Gestion et suivi de litige / Reporting
Dépôt de factures sur les portails clients (Chorus, SY by Cegedim)
Gestion des tâches administratives (courriers, classement)
Gestion et suivi des factures : Avoirs, refacturation
Saisie de commandes / Gestion de bons de commande
Gestion des appels, courrier et classement
Gestion de base de données et le fichier KPI
Saisie des règlements : Chèques, CB, Recouvrement
Gestion et suivi de litige / Reporting
Dépôt de factures sur les portails clients (Chorus, SY by Cegedim)
2018 - 2019 : Réceptionniste chez Capfun El Escorial
Accueil clients / Gestion des arrivés et des départs
Gestion des appels / emails et classement
Gestion de plannings, Validation de paiements
Suivi des facturations et des règlements
Gestion des insatisfactions et réclamations clients
Accueil clients / Gestion des arrivés et des départs
Gestion des appels / emails et classement
Gestion de plannings, Validation de paiements
Suivi des facturations et des règlements
Gestion des insatisfactions et réclamations clients
2018 - 2019 : Assistante Administration des ventes chez Proxiteam - Apogea
Gestion de l’enregistrement de commandes dans Sage.
Gestion des tâches administratives.
Vérification des Devis, Suivis de facturation
Transmission des codes Sage
Gestion des appels entrant et sortant / Courrier
Mise à jour des dossiers clients, Classement de dossiers
Gestion de l’enregistrement de commandes dans Sage.
Gestion des tâches administratives.
Vérification des Devis, Suivis de facturation
Transmission des codes Sage
Gestion des appels entrant et sortant / Courrier
Mise à jour des dossiers clients, Classement de dossiers
2015 - 2017 : Chargée clientèle Commerciale chez Shenling Dominicana
Accueil clients, Faire du comptage en stock, Saisie de devis Vente et gestion de stocks /Saisie de commandes/ suivi de livraison
Gestion de portefeuille client / Gestion des tâches administratives
Prospection et développement commercial
Gestion de la relation clients / fournisseurs
Accueil clients, Faire du comptage en stock, Saisie de devis Vente et gestion de stocks /Saisie de commandes/ suivi de livraison
Gestion de portefeuille client / Gestion des tâches administratives
Prospection et développement commercial
Gestion de la relation clients / fournisseurs
2010 - 2015 : Assistante ADV /Commerciale chez Larosa
Accueillir les clients en magasin Création des comptes clients Mise à jour de base de données des dossiers clients, Classement , archivage documents Gestion des appels entrants /sortants, emails
Gestion des tâches administratives Vérification des devis Gestion des bons de commandes et de bons de livraisons , Suivi des stocks Suivi commercial : prise de RDV, le KPI Gestion des réclamations clients et litige Facturation : Avoirs, refacturation Suivi des règlements : relance factures Assurer l'E-merchandising
Accueillir les clients en magasin Création des comptes clients Mise à jour de base de données des dossiers clients, Classement , archivage documents Gestion des appels entrants /sortants, emails
Gestion des tâches administratives Vérification des devis Gestion des bons de commandes et de bons de livraisons , Suivi des stocks Suivi commercial : prise de RDV, le KPI Gestion des réclamations clients et litige Facturation : Avoirs, refacturation Suivi des règlements : relance factures Assurer l'E-merchandising
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Culture : Littérature, cinéma et théâtre
Sports : Course à pied, natation, fitness Volley Ball
Voyages : Espagne, République Dominicaine, Luxembourg, Belgique, Brésil, Italie
Atouts et compétences
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
Autonomie et responsabilité - Curiosité
Relation clients - Polyvalence - Adaptabilité
Esprit d’équipe - Aisance relationnelle - Commerciale - Marketing - Vente
Autonomie et responsabilité - Curiosité
Relation clients - Polyvalence - Adaptabilité
Esprit d’équipe - Aisance relationnelle - Commerciale - Marketing - Vente
