Assistant commercial & administratif

Réf. BE1601251100
Né le 15/02/1973
77300 Fontainebleau
1973-02-15 https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/1601251100/assistant-commercial-et-administratif Male Fontainebleau Ile de France France 77300 Fontainebleau

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux.

6165 :
 bts (négociation et relation client)

6165 :
 baccalauréat professionnel (architecture, ouvrages du bâtiment)

6165 :
 educateur fédéral deuxième niveau (football)

6165 :
 service militaire chauffeur d'autorité (volant d'argent) puis régulateur de service (gestion de flotte automobile)

02/ : Conseiller commercial / Conseillère commerciale en automobiles
conseiller commercial (france & import) chez stockauto (mandataire automobile).

10/1999 - 08/2001 : Chargé / Chargée de service après-vente
superviseur service relation clients chez business support service (groupe volkswagen),

11/1997 - 10/1999 : Directeur / Directrice de centre de fitness
conseiller commercial chez gymnasium (centre de remise en forme).

Gestion commerciale
 Participation à l'évolution de la politique commerciale
 Maîtrise les différentes phases du cycle de vente : découverte, proposition négociation et conclusion
 Envoi de propositions commerciales, offres et devis
 Vente de véhicules neufs ou récents
Confirmation des contrats et encaissement des provisions
 Assurer la mise en mains et la livraison administrative des véhicules
 Organisation des transports nationaux, internationaux et des convoyages à domicile
 Prospection téléphonique, développement du portefeuille et fidélisation de la clientèle

Relation clientèle
 Encadrement des téléopérateurs
 Gestion de la relation client dans sa globalité: Identifier les besoins, apporter des solutions sur-mesure et adaptées, proposer des offres en termes de produits périphériques (Ext. garantie, contrat d'entretien, financements)
 Traiter les réclamations et les litiges clients

Administratif
 Suivi des dossiers en coopération avec les chefs des ventes et les fournisseurs
 Préparation et envoi des demandes de CPI WW auprès de la Préfecture
 Réception, contrôle, mise en page et envoi des documents administratifs (règlement Tva & Préfecture) Traitement des factures (commission fournisseur, notes de crédit)

Informatique
 Très bonne maîtrise de l'outil informatique : pack office : Word, Excel, Outlook
 Bonne maîtrise de la navigation sur Internet et de l'utilisation du courrier électronique